INFORMAZIONI GENERALI INFORMATIVA SULLA PRIVACY E INFORMATIVA DI PROTEZIONE DEI DATI

La presente “Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati” ha lo scopo di rendere note le Condizioni Generali che regolano la raccolta e il trattamento dei dati personali attraverso il dominio porcelhoteles2024.elementor-pro.mirai.com.

GRUPO HOTELES PORCEL S.L. è il proprietario di questo dominio e ha pubblicato questo sito Web per facilitare ai potenziali visitatori l’accesso alle informazioni relative a soluzioni e servizi. Le informazioni esposte sul sito web sono lasciate a libera disposizione degli utenti che accedono al sito web in modo autonomo e individuale, senza alcun costo. È espressamente vietata la commercializzazione del diritto di accesso.

È espressamente vietata la copia o la riproduzione totale o parziale delle informazioni pubblicate con qualsiasi mezzo elettronico (pagine web, database o pubblicazioni elettroniche) che consenta la ritrasmissione di qualsiasi informazione pubblicata su questo sito web a più utenti senza il previo consenso scritto del titolare.

QUALI CANALI UTILIZZIAMO PER OTTENERE I SUOI DATI?

GRUPO HOTELES PORCEL S.L., ottiene i dati personali direttamente dall’interessato attraverso i seguenti canali:

• E-mail
• Moduli / Questionari (Web , elettronici o cartacei)
• Via telefono
• Registrazione nei servizi offerti da GRUPO HOTELES PORCEL S.L. nelle sue Piattaforme Web di sviluppo e utilizzo.
• Scambio di biglietti da visita.
• Direttamente dagli interessati.

A QUALE SCOPO TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

I dati che GRUPO HOTELES PORCEL S.L. raccoglie attraverso i diversi canali (sito web, e-mail, telefono, moduli elettronici o moduli e documenti cartacei) all’interno della sua attività, sono trattati con le seguenti finalità:

• Gestire ed elaborare qualsiasi tipo di richiesta di informazioni in relazione ai servizi che offriamo.
• Tenere informati i nostri clienti e interessati sui nostri servizi e su quegli argomenti che riteniamo di interesse professionale.
• Gestione delle prenotazioni.
• Elaborazione di contratti (contratti di servizi e contratti di lavoro)
• Processi di selezione del personale per una posizione lavorativa.

ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI

GRUPO HOTELES PORCEL S.L. si impegna al massimo per l’accuratezza e l’aggiornamento delle informazioni pubblicate sul suo sito web. Tuttavia, GRUPO HOTELES PORCEL S.L. non è responsabile delle conseguenze della lettura della stessa.

SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

GRUPO HOTELES PORCEL S.L. adotta tutte le misure appropriate per proteggere l’accesso non autorizzato o l’alterazione, la divulgazione o la distruzione delle informazioni. Ciò include revisioni interne delle nostre pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni, nonché delle misure di sicurezza fisiche e logiche per proteggere da accessi non autorizzati ai sistemi in cui sono archiviate le informazioni.

Tutto il nostro personale ha firmato un accordo di riservatezza e conosce l’informativa di protezione dei dati, e nel caso di terzi che, in conformità con un servizio, potrebbero avere accesso ai file con i dati personali di GRUPO HOTELES PORCEL S.L., tale servizio sarà regolato in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016/679 e della Legge organica 3/2018, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

INCLUDIAMO DATI PERSONALI DI TERZI?

No, come regola generale trattiamo solo i dati forniti dai titolari. Fornendo dati di terzi, dovrà preventivamente informare e richiedere il consenso a tali persone, altrimenti ci esonera da qualsiasi responsabilità per il mancato rispetto di questo requisito.

E I DATI DEI MINORI?

Non trattiamo dati di minori di 14 anni. Pertanto, l’utente deve astenersi dal fornirli se non ha l’età richiesta o, se in caso, dal fornire dati di terzi che non hanno suddetta età. GRUPO HOTELES PORCEL S.L. declina ogni responsabilità per il mancato rispetto di questa disposizione.

EFFETTUEREMO COMUNICAZIONI CON MEZZI ELETTRONICI?

Verranno effettuati solo per gestire la richiesta, se è uno dei mezzi di contatto forniti.

Se effettuiamo comunicazioni commerciali, queste saranno state preventivamente ed espressamente autorizzate.

COSA FARE SE NON VUOLE RICEVERE COMUNICAZIONI COMMERCIALI?

In conformità con la LSSSI, è possibile annullare l’iscrizione a uno qualsiasi dei servizi di abbonamento e manifestare la propria opposizione a ricevere informazioni pubblicitarie, inviando un’e-mail dall’account da annullare con la parola “CANCELLAZIONE” nell’oggetto, al seguente indirizzo: protecciondedatos@hotelesporcel.com.

A QUALI DESTINATARI VERRANNO COMUNICATI I SUOI DATI?

I suoi dati saranno conservati secondo rigorose misure di sicurezza che garantiscano la riservatezza e la sicurezza degli stessi. Allo stesso modo, saranno ceduti solo alle entità e per le seguenti finalità:

• Enti e fornitori che forniscono servizi a GRUPO HOTELES PORCEL S.L. per la corretta esecuzione delle nostre attività e progetti. Tali entità e fornitori sono debitamente accreditati e firmano con noi il corrispondente contratto di trattamento dei dati in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati.
• Organismi ed enti ufficiali nel rispetto delle normative e leggi vigenti.

Qualsiasi trasferimento internazionale di dati quando si utilizzano applicazioni americane sarà soggetto all’accordo Privacy Shield, che garantisce che le società di software americane rispettino le politiche europee di protezione dei dati in materia di privacy.

QUALI DIRITTI HA?

• Sapere se stiamo trattando o no i suoi dati.
• Accedere ai suoi dati personali.
• Richiedere la rettifica dei dati se sono inesatti.
• Richiedere la cancellazione dei dati se questi non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o se revochi il consenso al trattamento degli stessi.
• Richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati, nel qual caso verranno mantenuti solo in conformità con la normativa vigente.
• Ricevere i suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. Se preferisce, possiamo inviarli al nuovo responsabile da lei nominato. È valido solo in determinati casi.
• Presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati o all’autorità di controllo competente, se ritiene che non abbiamo trattato i suoi dati in modo corretto.
• A revocare il consenso per qualsiasi trattamento a cui ha acconsentito, in qualsiasi momento.
• Per richiedere ulteriori informazioni in qualsiasi momento.
• A metterla in contatto con il nostro responsabile della protezione dei dati.

Se modifica qualsiasi dato, la preghiamo di comunicarcelo per tenerli aggiornati.

Quando esercita i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità, oblio o ritiri il suo consenso, GRUPO HOTELES PORCEL S.L. smetterà di trattare i suoi dati, tranne per motivi legittimi imperativi o l’esercizio o la difesa di possibili reclami.

Tutti questi diritti possono essere esercitati contattandoci al seguente indirizzo:

Indirizzo: Avda. FERNANDO DE LOS RIOS, 11 SC. 2 PIANO 1 Uf. 10, 18100, ARMILLA, GRANADA, SPAGNA

E-mail: protecciondedatos@hotelesporcel.com

Disponiamo di moduli per l’esercizio dei suoi diritti. Li richieda via e-mail o, se preferisci, può utilizzare quelli elaborati dall’Agenzia spagnola per la protezione dei dati o da terzi.

Ricordi sempre che esercita uno dei diritti che le abbiamo esposto, e che questi moduli devono essere firmati elettronicamente o essere accompagnati da fotocopia della carta d’identità, in modo da consentirci di verificare la sua identità.

Se è rappresentato da qualcuno, deve allegare una copia della carta d’identità o firmarla con firma elettronica.

I moduli possono essere presentati di persona, inviati per lettera o per posta all’indirizzo del Responsabile sopra indicato.

Inoltre, se non è soddisfatto di come abbiamo trattato i suoi diritti, può presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati, attraverso il sito web www.aepd.es.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RISPONDERLA ALL’ESERCIZIO DEI DIRITTI?

Dipende dal diritto, ma al massimo entro un mese dalla richiesta, e due mesi se l’argomento è molto complesso e in quel caso la informeremo di aver bisogno di più tempo.

TRATTIAMO I COOKIE?

Il sito web può utilizzare i cookie (piccoli file di informazioni che il server invia al computer di chi accede alla pagina) per svolgere determinate funzioni che sono considerate essenziali per il corretto funzionamento e la visualizzazione del sito. web. I cookie utilizzati sul sito web hanno, in ogni caso, carattere temporaneo e non comportano un trattamento di dati personali, al solo scopo di rendere più efficace la loro successiva trasmissione, e potrebbero essere conservati al fine di conoscere le preferenze dell’utente e fornire informazioni relative ai contenuti di interesse.

Questo sito web può utilizzare tre tipi di cookie:

• Cookie di sessione: quelli utilizzati per memorizzare i dati dell’utente che accede a una pagina web (sistema operativo, tipo di browser, lingua), per facilitare la navigazione.
• Cookie tecnici: quelli che consentono di utilizzare elementi di sicurezza durante la navigazione, controllare il traffico e la comunicazione dei dati, identificare la sessione e accedere a parti ad accesso limitato, tra le altre funzioni.
• Cookie analitici: quelli che consentono di conoscere il numero di pagine visitate, le sessioni visitate, il tempo di navigazione, l’indirizzo IP e i domini da cui si accede. (Questo sito non utilizza servizi di terze parti per queste funzioni)

Le informazioni memorizzate vengono utilizzate per conoscere la frequenza delle visite e le preferenze in riferimento ai contenuti delle pagine visitate, ecc. Se non desidera consentire l’installazione di cookie sul proprio computer, è necessario configurare il browser a tale scopo. Per configurare il browser per accettare o rifiutare, per impostazione predefinita tutti i cookie o per ricevere un avviso sullo schermo della ricezione di ciascun cookie e decidere in quel momento se installarlo o meno sul proprio disco rigido. Per fare ciò, le suggeriamo la sezione di aiuto del browser, per sapere come modificare le impostazioni che usa attualmente.

Indirizzi IP: i server del sito web saranno in grado di rilevare automaticamente l’indirizzo IP e il nome di dominio utilizzati dall’utente. Un indirizzo IP è un numero assegnato automaticamente a un computer quando si connette a Internet. Tutte queste informazioni sono registrate in un file di attività che consente il successivo trattamento dei dati al fine di ottenere misurazioni esclusivamente statistiche che consentano di conoscere il numero di impressioni di pagina, il numero di visite effettuate ai servizi web, l’ordine delle visite, il punto di accesso, ecc.

Tutti i cookie utilizzati da GRUPO HOTELES PORCEL S.L. sono propri e in nessun caso vengono utilizzati cookie di terze parti.

PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I SUOI DATI PERSONALI?

I dati personali saranno conservati per tutto il tempo in cui rimarrà vincolato a noi.

Una volta dissociati, i dati personali trattati per ciascuna finalità saranno conservati per i periodi legalmente previsti, incluso il periodo in cui un giudice o un tribunale può richiederli in base al termine di prescrizione delle azioni legali.

I dati trattati saranno conservati fino alla scadenza dei termini legali di cui sopra, se vi fosse un obbligo legale di manutenzione, o in mancanza di tale termine legale, fino a quando l’interessato ne richieda la cancellazione o revochi il consenso concesso.

Manterremo tutte le informazioni e le comunicazioni relative ai clienti o alla fornitura del nostro servizio, per tutta la durata delle garanzie o delle responsabilità dei nostri prodotti o servizi, per rispondere a eventuali reclami.

UTENTI

L’accesso e/o l’uso di questo portale di proprietà di GRUPO HOTELES PORCEL S.L. attribuisce la condizione di UTENTE, che accetta, da tale accesso e/o utilizzo, le Condizioni Generali qui riportate. Le suddette condizioni si applicano indipendentemente da qualsiasi Condizione Generale di Contratto che possa essere obbligatoria.

UTILIZZO DEL PORTALE

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PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

GRUPO HOTELES PORCEL S.L. da solo o come cessionario, è proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale del suo sito web, nonché degli elementi in esso contenuti (a titolo esemplificativo, immagini, suoni, audio, video, software o testi; marchi o loghi, combinazioni di colori, struttura e design, selezione dei materiali utilizzati, programmi informatici necessari per il suo funzionamento, accesso e utilizzo, ecc.), di proprietà di GRUPO HOTELES PORCEL S.L. o dei suoi licenziatari. Tutti i diritti sono riservati. In virtù delle disposizioni degli articoli 8 e 32.1, secondo comma, della Legge sulla Proprietà Intellettuale, sono espressamente vietate la riproduzione, la distribuzione e la comunicazione pubblica, comprese le modalità di messa a disposizione, di tutto o parte dei contenuti di questo sito Web, a fini commerciali, su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo tecnico, senza l’autorizzazione di GRUPO HOTELES PORCEL S.L. L’UTENTE si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale di proprietà di GRUPO HOTELES PORCEL S.L. È possibile visualizzare gli elementi del portale e persino stamparli, copiarli e memorizzarli sul disco rigido del computer o su qualsiasi altro supporto fisico purché, solo ed esclusivamente, per uso personale e privato. L’UTENTE deve astenersi dall’eliminare, alterare, eludere o manomettere qualsiasi dispositivo di protezione o sistema di sicurezza installato sulle pagine di GRUPO HOTELES PORCEL S.L.

INDIRIZZI IP

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LIMITAZIONE DI GARANZIA E RESPONSABILITÀ

GRUPO HOTELES PORCEL S.L. non potrà essere ritenuto responsabile in nessun caso per danni di qualsiasi tipo che potrebbero causare a titolo enunciativo: errori od omissioni nei contenuti, mancanza di disponibilità del portale o trasmissione di virus o programmi dannosi o nocivi nei contenuti, pur avendo adottato tutte le misure tecnologiche necessarie per evitarlo.

MODIFICHE

GRUPO HOTELES PORCEL S.L. si riserva il diritto di apportare al proprio Sito Web le modifiche ritenute opportune senza preavviso, potendo modificare, cancellare o ampliare sia i contenuti e servizi forniti mediante lo stesso sito sia il modo in cui questi vengono presentati o localizzati sul portale.

LINK

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DIRITTO DI ESCLUSIONE

GRUPO HOTELES PORCEL S.L. si riserva il diritto di negare o revocare l’accesso al portale e/o ai servizi offerti senza preavviso, su propria richiesta o di terzi, a quegli utenti che violano le presenti Condizioni stabilite nell’Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati.

CONSIDERAZIONI GENERALI

GRUPO HOTELES PORCEL S.L. perseguirà la violazione delle presenti condizioni e qualsiasi uso improprio del suo portale esercitando le azioni civili e penali che potrebbero corrispondergli per legge.

MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI E DURATA

GRUPO HOTELES PORCEL S.L. può modificare in qualsiasi momento le condizioni qui stabilite, essendo debitamente pubblicate come appaiono qui. La validità delle suddette condizioni dipenderà dalla loro esposizione e sarà valida fino a quando non saranno modificate da altre debitamente pubblicate.

SICUREZZA

Il sito web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto al fine di impedire l’accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi scopi, l’utente/cliente accetta che il fornitore ottenga dati ai fini della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.

LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Il rapporto tra GRUPO HOTELES PORCEL S.L. e l’UTENTE sarà regolato e interpretato in conformità con la legislazione comune spagnola. Per tutte le questioni che potrebbero sorgere in merito all’interpretazione, al rispetto, alla rescissione o alla risoluzione delle Condizioni Generali, le Parti si sottopongono alla giurisdizione e alla competenza delle Corti e dei Tribunali della città di Granada. Tuttavia, quanto sopra, in conformità con la legislazione spagnola, per tutte le questioni che potrebbero sorgere in relazione alle presenti Condizioni Generali, saranno competenti i tribunali del domicilio che risulti applicabile, in conformità con l’articolo 52 del Codice di Procedura Civile o norma sostitutiva applicabile in qualsiasi momento.

Per qualsiasi domanda, è possibile contattare GRUPO HOTELES PORCEL S.L. all’indirizzo e-mail protecciondedatos@hotelesporcel.com.

CARTA DI CREDITO VISA O MASTERCARD

Le garantiamo che ciascuna delle transazioni effettuate in GRUPO HOTELES PORCEL S.L. è sicura al 100%. Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono eseguite utilizzando un ambiente sicuro. GRUPO HOTELES PORCEL S.L. utilizza un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Socked Layer). Tutte le informazioni che ci trasmette viaggiano crittografate attraverso la rete. (Se vuole saperne di più, visiti la nostra sezione Pagamento Sicuro).

Allo stesso modo, i dati della carta di credito non vengono registrati in alcun database ma vanno direttamente al POS (Point of Sale) della banca.

Inoltre, la informiamo che, nel tentativo di fornire maggiore sicurezza ai proprietari di carte di credito, abbiamo incorporato nel nostro gateway di pagamento il sistema di pagamento sicuro chiamato CES (Commercio Elettronico Sicuro). In questo modo, se è titolare di una carta “sicura”, potrà sempre effettuare pagamenti con carta VISA o MASTERCARD nel nostro negozio.

Nel caso in cui la sua carta non sia aderente a questo sistema di pagamento, GRUPO HOTELES PORCEL S.L. ammetterà il pagamento con carta di credito VISA o MASTERCARD solo ai clienti con anzianità e affidabilità dimostrate in precedenza.

In entrambi i casi, quando si paga con carta VISA o MASTERCARD, verranno sempre richiesti i seguenti dati: il numero della carta, la data di scadenza e un codice di convalida che corrisponde alle ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della carta VISA o MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.

Importante: la frode con carta di credito è un crimine e GRUPO HOTELES PORCEL S.L. avvierà un’azione giudiziaria contro chiunque effettui una transazione fraudolenta nel nostro hotel.

TEMPI DI CONSEGNA

Trattandosi di prodotti consumati nello stabilimento, non ci sono spedizioni o tempi di consegna.

RESI

Per qualsiasi reso è necessario fornirci il numero di prenotazione, il motivo e contattarci attraverso:

Indirizzo: Avda. Fernando de los Ríos, 11, Sc. 2, Piano 1, Uf. 10, 18100, Armilla, Granada, Spagna.

Telefono: +34 958289726

E-mail: reservas@hotelesporcel.com

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Data dell’ultima modifica/aggiornamento della presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati: 21/05/2018